의료관광서비스제공자의 문화적 역량과 문화 간 의사소통 역량, 신뢰 간 관계 

= The Cultural Competence of Medical Tourism Service Providers and the Relationship between Intercultural Communication Competence and Trust

http://www.riss.kr/link?id=A105374412

• 저자[authors] 이려정(Lee, Ryeo-Jung),정병웅(Chung, Byung-Woong)
  

• 학술지명[periodical name] 觀光硏究論叢
  

• 권호사항[Volume/Issue] Vol.30No.2[2018]
  

• 발행처[publisher] 한양대학교 관광연구소
  

• 자료유형[Document Type] 학술저널
  

• 수록면[Pagination] 109-129
  

• 언어[language] Korean
  

• 발행년[Publication Year] 2018
  

• 주제어[descriptor] Medical Tourism Service Provider,Cultural Competence,Intercultural Communication Competence,Trust,의료관광서비스제공자,문화적 역량,문화 간 의사소통 역량,신뢰
  

• 초록[abstracts] 
  

[성공적 의료관광은 의료서비스라는 기술적 능숙만으로 이루어지지 않는다. 특히 한국 의료관광은 문화적 차이에서 오는 편견과 차별, 타문화 이해에 대한 의료관광서비스제공자의 낮은 인식 등이 큰 문제점으로 지적되고 있다. 이에 본 연구에서는 문화적 역량, 문화 간 의사소통 역량, 신뢰 개념을 도입하고, 의료관광 이해관계자 간 발생하고 있는 편견, 차별과 같은 문제 등을 완화, 해소할 수 있는지 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 의료 및 관광부문 서비스제공자 각 153명과 170명을 표집하였다. 그리고 구조분석을 통해 그 영향관계를 살펴보았다. 분석결과 문화적 역량 중 문화적 인식과 문화적 지식·기술은 문화 간 의사소통 역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 문화 간 의사소통 역량이 높을수록 의료관광에 대한 신뢰 역시 향상되는 것으로 분석되었다. 이에 타문화 이해를 위한 교육 등 문화적 역량을 높이기 위한 방안에 대해 제언하였다.,

• 목차[Table of content] 
  

Abstract  

국문요지  Ⅰ. 서론  Ⅱ. 이론적 고찰 및 가설  Ⅲ. 연구방법  Ⅳ. 분석결과  Ⅴ. 결론  참고문헌