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글 수 4,668
발행년 : 2015 
구분 : 국내학술지 
학술지명 : 한국위기관리논집 
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메르스관련 정부 위험소통의 한계에 대한 사회적 원인 분석


http://www.riss.kr/link?id=A101390110


 저자명 김은성 

 학술지명 한국위기관리논집

 권호사항 Vol.11 No.10 [2015] 

 발행처 위기관리 이론과 실천 

 발행처 URL http://www.cemtp.re.kr

 자료유형 학술저널

 수록면 91-109(19쪽)

 언어 Korean

 발행년도 2015년

 등재정보 KCI등재

 주제어 메르스  , 위험소통  , 결핍모델  , 맥락적 모델  , MERS  , risk communication  , deficit model  , contextual model 

 


판매처 학술교육원 학술교육원 에서 제공하는 논문입니다.


초록

위험소통은 2015년 상반기 발생한 메르스 위기의 가장 큰 문제로 지적되어왔다. 감염자가 방문한 병원의 이름을 정부가 늦게 공개하는 바람에 메르스가 여러 병원으로 확산되었을 뿐만 아니라 대중들의 공포가 증폭되었다. 이 글은 이 메르스 위기 당시 정부에 의해 이루어진 위험소통이 실패하게 된 사회적 원인을 분석하고 그 개선방안을 제시한다. 이 글은 정부의 위험소통전략을 “결핍모델”로 해석하면서 “맥락적 모델”의 관점에서 결핍 모델의 한계와 문제점을 분석한다. 특히 위험소통에서의 과학적 불확실성, 이해관계, 정부의 신뢰, 대중의 정체성 형성 및 낙인효과에 대한 함의를 분석한다. 마지막으로 메르스와 같은 신종전염병 관련 위험소통을 개선하기 위한 방안을 제시한다.



목차

Abstract

  • 국문초록
  • I. 서론
  • II. 이론적 고찰: 대중들의 위험인식의 두 가지 모델
  • 1. 결핍모델
  • 2. 맥락적 모델
  • III. 메르스 위기의 정책적, 사회적, 기술적 요인
  • 1. 메르스 위기의 정책적 요인
  • 2. 메르스 위기의 사회구조적 요인
  • IV. 메르스 위기에서의 정부의 위험소통
  • 1. 메르스 위험의 축소 발표
  • 2. 언론 창구의 일원화 및 트위터(twitter) 비공개로 전환
  • 3. 병원정보의 늑장공개
  • 4. 정보공개관련 감염병 위기관리메뉴얼의 무시
  • V. 메르스 관련 위험소통의 한계 및 문제점 분석
  • 1. 과학적 불확실성과 위험소통의 지연
  • 2. 공무원/전문가들의 이해관계와 위험소통의 지연
  • 3. 정부에 대한 신뢰부족과 위험소통의 한계
  • 4. 결핍모델 위험소통에서의 대중에 대한 인식
  • 5. 감염자/격리자에 대한 낙인이 위험소통에 미치는 영향
  • VI. 결론: 위험소통 개선을 위한 정책제언
  • References

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